微软论坛上某些用户写道：

“我已经试着安装Win8.1 Update长达几个小时了。今天早些时候我使用Windows Update安装了一系列文件，后来我便试着安装Windows Update里出现的升级文件KB2919355。800MB的文件下载耗时45分钟，我的网速为20 MB/s。安装20分钟后便出现了错误代码80070020。随后我便重新开机，但没有出现任何改变或改进。”

目前尚不清楚有多少用户遇到这种情形，显然某些Windows 8.1用户无法正常升级。