东航为旅客带来便捷的智慧出行体验，轻松查询航班信息、在线购票及管理行程。通过实时动态更新，及时掌握航班起降时间、登机口变动等信息，出行更省心。支持自助值机、电子登机牌办理，节省机场排队时间。会员购票可累积积分，参与专属活动兑换奖励。此外，行李额度查询、特殊需求预约、退改签服务等功能一应俱全，满足多样化需求。

东航怎么使用？

1、打开东航app，点击“同意并继续”。

2、在我的页面中点击头像进行登录。

3、在首页中可以输入起点和目的地等信息搜索机票，然后就可以选择合适的机票。

软件亮点

1、实时航班追踪覆盖全球航线，历史飞行数据可回溯查询，信息准确率达行业领先水平。

2、智能票务系统实现秒级响应，改签升舱操作流程简化至三步完成，提升使用效率。

3、电子登机牌兼容国内所有机场安检系统，值机到登机全程无纸化操作，环保便捷。

4、特殊旅客服务模块经民航局认证，托管流程符合国际航空运输协会安全标准。

软件特色

1、动态价格监控系统自动捕捉优惠时段，购票页面直观显示价格波动曲线。

2、天合联盟会员权益互通，可同步查询20家合作公司的里程积分数据。

3、AI客服系统7×24小时响应，常见问题解决率高达92%，大幅降低等待时间。

4、机上餐食预订支持过敏原筛选，提供宗教餐、医疗餐等16种特殊餐食选择。

软件功能

1、行程管理中枢整合机票、酒店、租车服务，智能生成最优出行方案建议。

2、延误预警系统提前2小时推送通知，自动推荐备用航班与退改签方案。

3、3D机场导航覆盖国内主要枢纽机场，实时指引登机口与贵宾厅位置。

4、多币种支付系统支持VISA/银联等9种结算方式，境外购票免货币转换费。

APP总结

东航在航班动态更新和票务服务方面表现突出，操作界面符合用户习惯，值机流程优化效果显著。特殊旅客服务模块专业性强，但部分附加功能入口较隐蔽。国际航线查询的响应速度有待提升，积分兑换规则可进一步简化。